Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 6 à 16 jours ouvrés à compter de l'expédition, selon le produit commandé et votre localisation. Le délai précis pour chaque article est indiqué sur sa fiche produit. Ce délai peut varier légèrement en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année).
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Commandes avec plusieurs articles
Si votre commande contient plusieurs produits, ils peuvent être expédiés séparément depuis différents entrepôts et arriver à des dates différentes. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis.
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Frais de livraison
Frais de livraison calculés au moment du paiement
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans l'union européenne.
Retards de livraison
Bien que nous fassions notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douane, transporteur, conditions météorologiques). Si votre commande dépasse significativement le délai annoncé, contactez-nous à passiondemontagen@gmail.com ]et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation
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Contactez notre service client à passiondemontagne@gmail.com — nous répondons sous 24-48h.